Unser Versprechen an unsere geschätzten Kunden:

Wir sind bestrebt, Ihr vertrauenswürdiger Partner zu sein, indem wir Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zum niedrigsten Preis, Service und Bequemlichkeit bieten, die Sie verdienen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne mit einem Umtausch, einer Rückgabe oder einer Reparatur weiter. Wenn Sie einen Artikel von uns erhalten haben, mit dem Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst Info@genatronik.com

Rückgabe

◆ Solange die Produkte keine künstliche Beschädigung haben, können wir die Rückerstattung für Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte vornehmen, aber Sie müssen eine Expressgebühr bezahlen. Wenn 30 Tage verstrichen sind, seit Sie das Produkt erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.

◆ Rückgabe bei Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für das gleiche Element austauschen müssen, fühlen Sie sich bitte frei, uns zu kontaktieren Info@genatronik.com , wir sind froh, zu helfen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, um eine Rücksendeadresse anzufordern.

E-Mail: Info@genatronik.com

Wir können keine Erstattung vornehmen, wenn eine der beiden folgenden Situationen eintritt.

1. Produkte an eine falsche Adresse zu senden (einschließlich der Rücksendung direkt an den Versandort, ohne uns zu kontaktieren).
2. Wählen Sie die Rückgabemethode für die Nachnahme.

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. wenn Sie genehmigt werden, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen angewendet werden.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie für den Austausch zurückkehren, werden wir das Element, das Sie nach Erhalt Ihrer zurückgegeben product.The Austausch Zeit kann variieren, je nachdem, wo Sie live.If Sie ein Element über $75 Versand sind, sollten Sie besser die Wahl einer verfolgbaren Versand-Service oder Kauf Versandversicherung. Wir können Sie nicht zurückerstatten, wenn wir Ihre zurückgegebenen Artikel nicht erhalten können.

◆ Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

◆ Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird, und dann an Ihre Bank. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@genatronik.com